Zwroty & Wymiana
Wymiana
Jeżeli zamówiony towar okazał się nieodpowiedni, możesz dokonać jego wymiany w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki.
Procedura wymiany:
1. Wymieniany towar musi być pełnowartościowy, tzn. bez śladów użytkowania, uszkodzeń oraz z kompletem metek.
2. Przed wysłaniem towaru na wymianę prosimy o sprawdzenie dostępności nowego produktu na stronie sklepu
3. Jeśli towar jest dostępny, skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo w celu dokonania jego rezerwacji
4. Możesz wymienić towar na nowy w tej samej cenie, niższej lub wyższej.
5. Jeżeli wymieniasz towar na tańszy, wówczas zwracamy Ci różnice na wskazane konto bankowe w formularzu wymiany.
6. Jeżeli wymieniasz towar na droższy, wówczas dopłacasz różnice na konto bankowe sprzedającego oo-off
7. Jeżeli wymieniasz towar na ten sam model, produkt zostanie wymieniony z uwzględnieniem ceny, w której został zakupiony.
8. Towar odsyłasz na swój koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej
9. Deklarujemy darmową wysyłkę wymienianego towaru za pośrednictwem: Poczty Polskiej lub In post paczkomaty.
10. Darmowa wymiana dotyczy tylko przesyłek wysyłanych na terytorium Polski.
11.Towar prosimy odsyłać wraz z paragonem fiskalnym oraz wypełnionym protokołem wymiany, na adres sklepu:
Sklep Internetowy OO-OFF
ul. Ostatnia 3/7 m 9
95-200 Pabianice
Z wymiany towaru nie mogą skorzystać osoby, które nabywają dany towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą prosząc dodatkowo o wystawienie faktury VAT.