Zwroty & Wymiana

Wymiana

Jeżeli zamówiony towar okazał się nieodpowiedni, możesz dokonać jego wymiany w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

Procedura wymiany:

1. Wymieniany towar musi być pełnowartościowy, tzn. bez śladów użytkowania, uszkodzeń oraz z kompletem metek.

2. Przed wysłaniem towaru na wymianę prosimy o sprawdzenie dostępności nowego produktu na stronie sklepu

3. Jeśli towar jest dostępny, skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo w celu dokonania jego rezerwacji

4. Możesz wymienić towar na nowy w tej samej cenie, niższej lub wyższej.

5. Jeżeli wymieniasz towar na tańszy, wówczas zwracamy Ci różnice na wskazane konto bankowe w formularzu wymiany.

6. Jeżeli wymieniasz towar na droższy, wówczas dopłacasz różnice na konto bankowe sprzedającego oo-off

7. Jeżeli wymieniasz towar na ten sam model, produkt zostanie wymieniony z uwzględnieniem ceny, w której został zakupiony.

8. Towar odsyłasz na swój koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej

9. Deklarujemy darmową wysyłkę wymienianego towaru za pośrednictwem: Poczty Polskiej lub In post paczkomaty.

10. Darmowa wymiana dotyczy tylko przesyłek wysyłanych na terytorium Polski.

11.Towar prosimy odsyłać wraz z paragonem fiskalnym oraz wypełnionym protokołem wymiany, na adres sklepu:

Sklep Internetowy OO-OFF

ul. Ostatnia 3/7 m 9

95-200 Pabianice

Z wymiany towaru nie mogą skorzystać osoby, które nabywają dany towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą prosząc dodatkowo o wystawienie faktury VAT.